top of page
Екран 1.png
Екран 2.png

ВСТУП

Вітання у команді

Класно, що ти з нами! Попереду — знайомства, нові задачі, цікаві виклики.

Маємо надію, що серед всього цього настане момент, коли ти скажеш собі: «Так, це воно! Це — моя команда!»

Ми не обіцяємо, що буде легко. Але точно — цікаво, професійно, технологічно і людяно.

Екран 3.png

ВСТУП

Для чого цей хендбук?

Щоб допомогти швидше адаптуватися й зрозуміти, як організоване корпоративне життя в компанії.

Щоб показати, які принципи та цінності формують команду і стиль роботи.

Щоб дати чіткі відповіді на типові запитання.

Екран 4.png

ЦІННОСТІ

НАША МІСІЯ

Ми захищаємо права людей у взаємодії з державою, вибудовуючи якісний, технологічний і системний юридичний сервіс. 
 

Наша культура — це середовище сильних професіоналів, де поважають експертизу та конструктивний діалог, що дозволяє нам створювати рішення для клієнтів, якими можна пишатися.

Екран 5.png

ЦІННОСТІ

ПРО НАС

Результати роботи в цифрах:

  • 80 000+ клієнтів, які довіряють нам свої справи

  • 12 офісів в 10 містах

  • 450+ спеціалістів та партнерів

Системні процеси та цифрові рішення

Високий рейтинг eNPS (рівень лояльності та залученості співробітників)

Кар’єрне зростання
(на керівних посадах з внутрішнього резерву: 86% топ-менеджменту та 95% керівників середньої ланки)

Внутрішні програми розвитку та навчання:

  • програми групового коучингу,

  • програми навчання для всіх ланок співробітників в академії Merlid

Культура взаємодії і людяності

Екран 6.png

ЦІННІСТЬ

5 принципів нашої культури

ПОВЕРНІТЬ ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ (1).png

Людський капітал

Ми цінуємо людей — саме вони основа всіх успіхів «Мережі права»

ПОВЕРНІТЬ ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ (6).png

Якість — це особистий стандарт мережівців

Ми ретельні у деталях та вміємо дотримувати дедлайни, гарантуючи результат для клієнтів

ПОВЕРНІТЬ ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ (3).png

Комунікація

Говоримо відкрито, слухаємо уважно, діємо з повагою

ПОВЕРНІТЬ ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ (4).png

Розвиток

Ми знаємо свої сильні сторони й не боїмось прокачувати слабкі

ПОВЕРНІТЬ ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ (5).png

Самоорганізованість

Ми діємо через відповідальність, а не контроль

Екран 7.png

ЦІННОСТІ

МЕРЕЖІВЦІ

Це фахівці, які працюють системно, якісно та технологічно. Вони поділяють спільні цінності та працюють над досягненням командних результатів

Екран 8.png

ЦІННОСТІ

Бути мережівцем — це бути свідомою людиною. Нести відповідальність за свою роботу та турбуватись про свій емоційний і фізичний стан.

Екран 9.png

ЦІННОСТІ

З ЧОГО СКЛАДАЄТЬСЯ

ДНК МЕРЕЖІВЦЯ?

Екран 10.png

ЦІННОСТІ

HARD SKILLS

Професійні технічні навички та знання, які можна виміряти і перевірити

 

Одиниця вимірювання:  ОКР/КРІ

SOFT SKILLS

Особисті навички, які допомагають досягати високих результатів та будувати ефективні професійні взаємовідносини

 

Одиниця вимірювання:  комунікативність, відповідальність, гнучкість до змін

Екран 11.png

ЦІННОСТІ

SOFT SKILLS ДЛЯ НАС МАЮТЬ БІЛЬШИЙ ЕКВІВАЛЕНТ ЦІННОСТІ

Технічним навичкам легше навчити, ніж здатності ефективно діяти в різноманітних робочих ситуаціях, що визначає довгострокову співпрацю працівника

Екран 12.png

ЦІННОСТІ

Для навчання ключовим навичкам та підвищення ефективності у своїй ролі ми створили Merlid Академію.

Це не суха теорія, а практичні інструменти для щоденних задач та викликів, інтерактивні воркшопи, челенджі та командна коучингова робота. 
 

В Merlid Академії ми формуємо Лідерство Дії та підвищуємо рівень корпоративних soft skills. 

Merlid Академія — Мережа Лідерів і Дії

Екран 13.png

ЦІННОСТІ

У нашій компанії немає несуттєвих задач. Кожен співробітник має бути зіркою у поточній ролі.

Талановиті люди іноді займаються не своєю справою. Ми даємо можливість проявити себе через ротацію, релокацію чи інші ролі в компанії

Екран 14.png

ЦІННОСТІ

Зміни даються нелегко, але без них не можливий розвиток. Ми цінуємо професійну

проактивність та відкритість до змін

Екран 15.png

ПРАВИЛА

МИ ВІДПОВІДАЄМО ПЕРЕД КЛІЄНТАМИ ЗА ЯКІСТЬ ПОСЛУГ, ДОСТОВІРНІСТЬ І СВОЄЧАСНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ

Екран 16.png

ПРАВИЛА

СПІВРОБІТНИКИ МАЮТЬ ДБАЙЛИВО СТАВИТИСЯ ДО МАЙНА КОМПАНІЇ, ЕКОНОМИТИ РЕСУРСИ ТА ЗАБЕЗПЕЧУВАТИ БЕЗПЕКУ МАТЕРІАЛЬНИХ ЦІННОСТЕЙ

Екран 17.png

ПРАВИЛА

СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Співробітник Мережі Права не припиняє ним бути після завершення робочого дня.

Діяльність та поведінка у вільний час мають прямий вплив на репутацію компанії. 

Команда має дотримуватись правил доброчесності та стандартів ділової поведінки як в офісах компанії, так і поза їх межами

Екран 18.png

ПРАВИЛА

Будь-яка інформація, крім загальнодоступної, яка відома працівникові, є конфіденційною та містить комерційну таємницю.

 

Вона не підлягає розголошенню, у тому числі і колегам, якщо вона не потрібна для виконання ними службових обов’язків. Ці правила діяють як під час роботи, так і після звільнення з компанії

Екран 19.png

ПРАВИЛА

Ми не підтримуємо будь-які політичні партії чи рухи. Однак наші співробітники можуть брати в них участь у вільний час як приватні особи, без представництва компанії. Такі організації, партії чи рухи мають діяти виключно в рамках закону та поділяти патріотизм до України.

Екран 20.png

ПРАВИЛА

КОРПОРАТИВНИЙ ДРЕСКОД

Smart-casual: вишуканий, охайний, зручний, але без зайвої спортивності

При порушенні дрес-коду співробітник не допускається до службових обов’язків та зобов’язаний переодягнутись. Витрачений на це час вираховується із заробітної плати співробітника.

Екран 21.png

ПРАВИЛА

 КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЕНО

Перебувати у стані алкогольного та наркотичного сп’яніння під час виконання робочих обов’язків

Зловживати корпоративною поштою, таксі чи телефонією в особистих цілях

Палити в приміщенні офісів, поза визначеними місцями та часовими перервами

Запізнюватися та завчасно покидати робоче місце без поважних причин

Принижувати, ображати та переходити на особистості як членів команди, так і клієнтів

Екран 22.png

ПРАВИЛА

TONE OF VOICE

Ми про впевненість та врівноваженість

Говоримо чітко, спокійно, без зайвої метушні, демонструючи професіоналізм і відповідальність

У наших повідомленнях немає сумнівів чи зайвих слів — лише спокійна аргументація та конкретні рішення, які допомагають клієнтам відчувати себе захищеними й впевненими в результаті

У комунікації з колегами ми зберігаємо баланс:

  • повага понад усе, навіть у суперечках;

  • фокус на суті, а не на емоціях;

  • підтримка там, де хтось потребує впевненості;

  • чесний зворотний зв’язок без різкості, але з користю

Бо професійність починається з того, як ми спілкуємося один з одним

Екран 23.png

БЕНЕФІТИ

БЕНЕФІТИ ТА НЕМАТЕРІАЛЬНА МОТИВАЦІЯ

Екран 24.png

ТАЙМЛАЙН

ТВІЙ ТАЙМЛАЙН В КОМПАНІЇ

1 місяць

Відкривається навчальна платформа з відео, тестами та матеріалами про компанію й функціонал. 

Ти  потрапляєш до корпоративних чатів компанії та отримуєш доступ до корисних ботів: 

 - Welcome бота - швидка навігація по оформленню, чек-листах і контактах.
-
Мережа World - знижки від 60+ партнерів компанії та можливість накопичувати “дяко-бали”;
Бот відпусток - можливість оформлювати відпустку в кілька кліків;
Гаманець - можливість відстежувати нарахування, KPI та бонуси.

Окрім цього, ти отримуєш персональний бейдж і можеш користуватися 40% знижкою на послуги компанії.

ПОВЕРНІТЬ ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ (2).png

3 місяці

Ти отримуєш можливість брати участь у корпоративах та подорожах команди. З’являється можливість брати віддалені дні роботи. 

Відкривається доступ до Merlid Академії.
Пробудовуються індивідуальні плани розвитку на основі результатів performance review (оцінка soft&hard skills).

ПОВЕРНІТЬ ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ (5).png

6 місяців

- оплачувану відпустку
- можеш претендувати на перегляд зарплати чи підвищення.

ПОВЕРНІТЬ ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ (4).png
ПОВЕРНІТЬ ПІЛЬГИ НА КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ (6).png

Від 1 року

Отримуєш додатковий день відпустки за кожен рік роботи.
Компанія покриває до 50% вартості зовнішнього навчання, якщо воно релевантне до твоєї посади та функціоналу. 
На кожну річницю отримуєш подарунок від компанії у вигляді боксу з корпоративним мерчем.

Екран 51.png

ПИТАННЯ - ВІДПОВІДІ

FAQ: ВІДПОВІДІ НА ПИТАННЯ НОВАЧКІВ

bottom of page